Términos y condiciones

1. Alcance y aceptación

Al usar Tasarteya/Kapriarte aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma. Estos términos aplican a usuarios compradores, vendedores y a cualquier interacción con los servicios ofrecidos.

2. Cuenta, elegibilidad y acceso

• Debes ser mayor de edad.
• Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• Tu cuenta es personal y no debe compartirse con terceros.
• Nos reservamos el derecho de limitar el acceso ante usos indebidos, fraudes o incumplimientos.

3. Roles de usuario

Existen usuarios compradores y vendedores. La habilitación como vendedor está sujeta a revisión y aprobación por parte de Tasarteya. Los vendedores pueden publicar obras y recibir ofertas; los compradores pueden ofertar, solicitar tasaciones y participar en subastas.

4. Verificación formal y curaduría editorial

• La verificación formal consiste en un análisis exhaustivo de la obra con la información disponible.
• La curaduría editorial es una selección de obras y contenidos con fines de difusión; no es un sello de autenticidad.
• Aunque realizamos verificaciones rigurosas, estas pueden contener errores. El usuario es responsable de realizar su propia verificación.
• La responsabilidad de Tasarteya por errores de verificación se limita al monto de la comisión cobrada. Podremos ofrecer gestos comerciales adicionales a discreción.

5. Publicación de obras y ficha

• El vendedor garantiza la veracidad de la ficha (dimensiones, técnica, firma, año, procedencia y estado de conservación).
• Es obligatorio adjuntar fotos actuales de la obra y del embalaje el día del envío.
• La documentación (certificados, procedencia) debe entregarse al comprador según lo acordado.

6. Tasaciones (estimación)

El servicio de tasación es un servicio de estimación que asume autenticidad, buen estado y procedencia. Las estimaciones no tienen valor jurídico.

7. Compras, pagos y comisiones

• Actualmente, el pago se realiza fuera de la plataforma. Tasarteya coordina el cierre entre comprador y vendedor.
• Las comisiones son variables y las paga el comprador. Se informará si la comisión está incluida en el precio publicado o se suma aparte antes de concretar el pago.
• Las intenciones de compra u ofertas notifican al equipo de Tasarteya y al vendedor. Se contactará al comprador y al vendedor para concretar la operación.

8. Conflictos y resolución de casos

1. No pago del comprador: plazo de pago de 72 horas. Se envía aviso final. Si no hay pago, se cancela la operación y se aplica un strike. Con dos incumplimientos, bloqueo permanente.
2. Retraso en el pago: cancelación definitiva al cuarto día (96 horas). No se reactiva automáticamente; el comprador debe iniciar un nuevo proceso si la obra sigue disponible.
3. Obra no coincide con la descripción: se anula la venta y el vendedor asume 100% de costos de envío (ida y retorno).
4. Diferencias en estado de conservación: rechazo absoluto. El vendedor debe aportar fotos del embalaje y de la obra el día del envío. Si el daño no estaba en la ficha y el embalaje llega intacto, se considera omisión del vendedor y se devuelve.
5. Autenticidad en disputa: se revierte la venta si un experto o institución de renombre emite informe negativo. Se aceptan peritajes de expertos acreditados o fundaciones de autor. El vendedor paga el peritaje si la obra es falsa; si es auténtica, el comprador asume el gasto.
6. Documentación incompleta: se retrasa el pago al vendedor hasta que la documentación sea entregada. Si no la posee, el comprador puede cancelar o aceptar declaración jurada del vendedor, quien asume responsabilidad legal.
7. Daños en envío: el riesgo es del vendedor hasta la entrega. Es obligatorio asegurar obras de alto valor. Si hay daño, el vendedor reclama al transportista/seguro y reembolsa al comprador de inmediato.
8. Entrega fuera de plazo: si el retraso supera 20 días sobre la fecha pactada (y no es por aduanas), el comprador puede cancelar y recibe reembolso total. Tasarteya retiene la comisión del vendedor como penalidad.
9. Fraude o suplantación: suspensión inmediata y definitiva. Se bloquean cuentas relacionadas (mismo IP o cuenta bancaria) y se colaborará con autoridades ante denuncia formal.
10. Disputa de precio/condiciones pactadas: prevalece la ficha publicada y el precio de cierre en la plataforma. Acuerdos por fuera no son vinculantes ni protegidos por Tasarteya.
11. Intermediación fuera de la plataforma: bloqueo inmediato de ambos usuarios si se detecta intercambio de datos de contacto previo a la venta. Acceso cancelado de por vida.
12. Comprador arrepentido: no hay devoluciones si la obra coincide con la descripción y llega en estado óptimo.
13. Error de verificación de Tasarteya: responsabilidad limitada al monto de la comisión. Podremos ofrecer bono o asesoría como gesto comercial.
14. Transporte internacional: impuestos y aranceles de importación los asume el comprador. Los tiempos de aduana son ajenos a la plataforma.
15. Subastas: la puja no es retractable. En empate gana la primera recibida. Si el sitio cae en los últimos 10 minutos, la subasta se extiende 2 horas tras el restablecimiento. Pujas falsas implican bloqueo del vendedor y anulación de la subasta.

9. Propiedad intelectual

El contenido de la plataforma y las marcas asociadas pertenecen a sus respectivos titulares. El uso no autorizado está prohibido.

10. Jurisdicción

La jurisdicción aplicable es Caracas, Venezuela.

11. Cambios en los términos

Podremos actualizar estos términos y comunicaremos los cambios relevantes dentro de la plataforma.